Gestão dos resultados:
"Só podemos controlar
aquilo que podemos medir"
Toda a gestão de indicadores e resultados dos projetos da "Performance em Vendas" seguem o modelo determinado pela metodologia Balanced Scorecard, que considera e premia indicadores nos principais quadrantes do desenvolvimento e dos resultados corporativos:
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Eficácia dos processos,
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Avaliação da qualidade pelo cliente,
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Aprendizado e capital intelectual corporativo,
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Eficácia financeira.
Modelo de gestão de indicadores e resultados
Todas as ações implantadas convergem para a formatação de um modelo de gestão comercial focada em práticas com resultados diferenciados e comprováveis, que possuam previsibilidade e opções de ajustes rápidos das ações e estratégias de vendas.
Orienta ainda:
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Ações contínuas de formação de vendedores,
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Ações contínuas de formação de gestores,
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Auditorias de certificação de implantação de métodos e manuais,
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Desenvolvimento de planos de carreira,
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Métodos de trabalhos e processos inteligentes,
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Retenção e multiplicação do capital intelectual,
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Mensuração de resultados,
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Processo de melhoria contínua e previsibilidade de resultados em vendas.
Exemplo:
Implantação em rede de concessioárias de veiculos
indicadores do Balanced Scorecard
APREND
PROCESSOS
CLIENTES
FINANCEIROS
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