Levantamento situacional:
Alcançar metas e objetivos de vendas não acontece por acaso ou por simples sorte, resulta de rigorosa análise do funil de vendas, e dos principais fatores estratégicos de cada negocio e seus produtos.
Quando se aplica o modelo Ishykaua com esse objetivo podemos identificar os pontos críticos e as vantagens competitivas para cada modelo comercial, dessa forma adequando verdadeiramente as ferramentas para cada cliente que nos contrata.
"A mudança e gestão dos resultados passa necessariamente pela compreensão dos "porquês" esse resultado acontecem ou não, sem isso a gestão fica reduzida a um processo de erros e acertos aleatórios e pouca ou nenhuma previsibilidade de resultados."
Identidicamos os pontos críticos para a concecucção dos resultados em 04 pilares específicos:
Qualidade operacional, conhecimento de produtos, técnicas de vendas, gestão de equipes ou pontos de vendas.
Etapas do levantamento situacional
Relatório dos gaps de produtividade e Ishikawa da área comercial
PLANOS DE AÇÃO
1
Análise dos processos comerciais, dos indicadores e do funil de vendas
ARQUITETURA DE PROCESSOS
2
Vivência pratica nas operações comerciais, nos atendimentos de vendas e realização de cliente oculto.
VISÃO DO CLIENTE
3
Pesquisa dos concorrentes, produtos e serviços e diferenciais competitivos
CONCORRÊNCIA
4
Avaliação psicológica e do perfil dos gestores e das equipes de vendas
PERFIS PSICOLOGICOS
5
Workshop de boas práticas e aplicação do modelo SWTO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Exemplo de Ishykaua aplicado a elementos críticos para resultados comerciais.
Cliente da consultoria no ramo do varejo de materiais para construção
